8月11日，海口市新冠肺炎疫情防控工作指挥部发布关于滞留旅客离岛返程有关事宜的公告，表示符合条件的滞留旅客，自8月11日起分类分批安排返程。截至发稿时，海口已采取包机形式组织名旅客搭乘2个航班，分别返回广州、长沙。
根据公告，滞留旅客必须在海南健康码首页“离琼申请”栏填写信息，提交离岛申请，待审核通过后方可购买机票、火车票、船票。旅文、交通部门将及时收集申请离岛的滞留旅客信息，根据区域、时间和运力情况统筹进行安排，并加强与航空公司、铁路、港航管理部门的沟通对接，确保运力充足。
如旅客想通过海口秀英港、新海港离岛，可于8月12日起的每日6时至20时，在海南健康码页面“离琼申请”栏提出申请，待各市县疫情防控指挥部审核通过后，通过“琼州海峡轮渡管家”