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*务服务便民热线，搭起*府与市民的沟通桥梁。为解决群众办事多头找等问题，海南省海口市建立协同联动机制，优化*府服务热线各类功能，不断提高*府为企便民服务水平。
一个深夜，海口市机关事务管理局负责人睡得正香，突然被电话吵醒。
电话那头的小姑娘道出原委：自己是接线员，晚上10点半接到市民投诉，称隶属于海口市机关事务管理局的某一老小区，院内有车辆乱停乱放，堵住了出入道路，有关部门联系不上车主。半小时后，在海口市机关事务管理局与相关部门协调下，车主找到、问题解决。
如今，海口*府服务热线(以下简称“海口热线”)保持“7×24小时”在线，主要受理城市管理类、社会治理类、公共服务类等三大类办件问题，最多时每天打进2万个电话，