海南省政务中心主任郑锋和龙华区委书记、区长邓立松等共同为龙华区新政务中心揭幕。刘伟摄
人民网海口7月26日电(李学山刘伟)7月26日上午,位于海南自贸港复兴城互联网信息园的龙华区新政务大厅正式启用。
龙华区新政务大厅的正式启用,是龙华不断优化营商环境的新举措。据悉,龙华区新政务大厅共四层,一层为智慧政务服务大厅,设立了全省首家“24小时政务服务超市”,汇聚了22台政务自助设备,可自助办理税务、社保、工商等项事项;这层还有全省首个全流程智能化制证中心,集中制证,快速出证,自助取证。
龙华区新政务大厅正式启用。刘伟摄
二层为婚姻登记中心,设置了6个婚姻登记窗口,同时还设置了婚检服务区,由海口市妇幼保健院医生坐诊,为新人提供免费婚检服务;爱情见证室,温馨浪漫的氛围,见证新人幸福庄严时刻;婚姻家庭辅导室,专业的心理咨询师为婚姻答疑解惑。
三层为政务综合服务大厅,分为三个区域:A区人才服务窗口,可实现外国人工作许可、人才认定、人才住房补贴等相关服务事项;B区是企业服务区,设置了水电气、市场监管、税务、银行、志愿者企业服务、政策兑现窗口,为企业落户提供“一条龙”服务;C区是综合服务窗口,可实现区级项服务事项一窗通办。还特色设置了吐槽窗口,对服务有任何意见建议或办不成事的苦恼,可以在此“一吐为快”。复兴城产业园一站式服务窗口,是龙华区政府服务中心搬迁到园区,更好的与园区相融合的新举措,为园区、企业提供更好的服务。
四层为龙华区城市运行管理局、城市运行联动中心,搭建了热线服务、网格管理、应急指挥、值班调度等城市运行管理的智慧指挥平台,通过大数据分析,结果运用为城市管理精细化提供有力的数据支撑,推动数字政府和社会治理融合推进,以“网格化N”网格化管理工作为基石,打通服务群众最后一公里。
龙华区新政务大厅正式启用。刘伟摄
海南省政府服务中心主任郑锋,海口市政府党组成员、龙华区委书记、区政府区长邓立松等相关领导出席仪式。
龙华区委副书记刘建在启动仪式上说,运行规范要靠管理,效能提升要靠服务,新政务大厅的落实启用只是第一步。龙华区政务人员要牢记“以人民为中心”,高起点要求、高标准管理、高质量运行,进一步统筹服务资源、提升工作效能、强化制度建设,着力打造功能最齐全、办事最高效、环境最温馨、服务最满意的政务大厅,坚决用实际行动扛起龙华打造全省一流、全市最优政务服务平台的责任担当,全力开创龙华政务服务新局面。
郑锋表示,龙华区新政务大厅建设标志着海南省进一步落实“放管服”改革工作,创新政务服务方式又迈出坚实的一步,有效提升行政效率,规范政府服务,为打造改革创新开放高地和营商环境一流城市树立新标杆。