新海南客户端、南海网、南国都市报3月23日消息（记者孙春丽）3月23日，海口市市场监督管理局发布年大数据与运用报告。年，海口市市场监督管理局全渠道共接收公众投诉办件件，其中咨询类办件件，投诉类办件件，举报类办件件，其他类（含建议类、反馈类等）件。为消费者挽回经济损失.4万元。
大数据分析内容
年，海口市市场监督管理局全渠道共受理举报类办件件，占公众诉求接收总数的2.3%。举报反映的问题主要集中在：无证无照经营；实际经营的地址与注册的地址不符；经营范围超标；虚假宣传、销售“三无”或制假贩假、以次充好；收费过高、违规收费、未明码标价；侵犯商标专用权；违规使用不可降解塑料制品等。
年，海口市市场监督管理局全渠道共受理投诉类办件件（含紧急件），占公众诉求接收总数的51.26%。
其中商品类件，占投诉总量的22.3%，服务类件，占投诉总量23.04%。
一般食品投诉件，化妆品投诉件，交通工具投诉件，家具用品投诉件，服装鞋帽投诉件，物业服务投诉件，餐饮住宿服务投诉件，停车服务投诉件，销售服务投诉件，教育培训服务投诉件。
大数据分析内容
食品餐饮安全关系消费者的生活质量和生命安全，也一直是消费投诉的热点。年，海口市市场监督管理局全渠道共受理投诉食品安全办件（含紧急类）共计件，占投诉总数的8.56%。餐饮店食品卫生问题投诉件，超市食品卫生问题投诉件，外卖食品卫生问题投诉件，农贸市场食品卫生问题投诉件，食堂食品卫生问题投诉件，酒店宾馆食品卫生问题投诉91件，娱乐场所食品卫生问题投诉73件，其他食品卫生问题投诉件。
来源：南海网