「本文来源：海口网」
海口网8月25日消息（记者卢海浪特约记者陈创淼）连日来，随着*史学习教育持续深入开展，推进“我为群众办实事”见行见效，海口秀英区行*审批服务局针对特殊群体——残疾群众办事难、行动不便等堵点问题，通过服务流程再造、推行代跑代办“门边服务”，在残疾类审批事项上实现“零跑动”等举措，从制度改革创新上为残疾特殊群体“送温暖”。
家住在秀英区长流镇的陈先生，8月23日电话咨询秀英区*务服务中心办理第二代残疾人证有关事宜时得知，从8月25日“残疾预防日”开始，拨打“”热线就可以享受到秀英区办理残疾类事项“零跑动”服务。
“以前首次申请第一代残疾人证的时候来回跑多次，程序繁琐，办证到哪个程序了我们都不知道，本来我们的情况就比较特殊，为了办残疾人证耗时耗力，关键是行动不方便。现在改革了，医院鉴定就行了，其他程序都有人替我们跑了，在家门口能办证，对我们来说真是大大的福利。”陈先生欣喜地说道。
为最大限度便利残疾群众办事，提升这一特殊群体在“放管服”改革中的幸福感、获得感和安全感。近日，通过简化审批环节，优化“代跑代办”机制，秀英区残疾类32项审批服务事项实现“零跑动”，确保残疾人“小事不出村、大事不出镇”。
“足不出户”办证
打通助残服务“最后一公里”
8月13日，海口市秀英区人民*府办公室正式印发《关于印发秀英区残疾类32项审批事项“零跑动”优服务改革实施方案的通知》，将残疾类32项审批事项实施“零跑动”改革，为特殊群体“守爱送暖”。
改革前，残疾证类事项共有7个办理环节，群众需要多头跑，至少跑4次才能办成。为了让群众就近就地办成事，打通便民服务“最后一公里”。区行*审批服务局相关工作人员表示，秀英区创新推行“1+8+N”上门帮办服务工作模式，将秀英区行*审批服务局推行形成“1”个整体，街道辖区划分为“8”个上门服务区域，以社区工作人员、村（居）协管员等社区骨干力量组成“N”个代跑代办“跑腿员”，将残疾人证的申办流程简化为由村（居）协管员负责代跑代办、材料报送以及公示环节，区行*审批服务局负责出证邮寄，以这两个步骤取代原来的7个办理环节。此项改革极大方便了办事群众，申请人在家中就可填写评定表，电话联系协管员上门代跑代办，医院体检评定残疾等级后，即可在家中等待出证，真正做到“零跑动优服务”。
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