白癜风的诱发原因 http://m.39.net/nk/a_4432462.html「本文来源：南海网海南新闻」
新海南客户端、南海网、南国都市报1月13日消息（记者*朝峰通讯员叶素苗）1月12日，（第二届）全国*务热线发展年会在广州举行，海口市民服务智慧联动平台荣获“年度优秀管理创新成果案例”荣誉。
记者从海口市民服务智慧联动平台获悉，年，平台受理办件件，日均件，同比上升33.51%;直通联办方案实施以来接通率90.45%，日均件，同比增长12.36%;一次性办结率78.99%，同比上升0.91%;满意率98.57%，同比上升1.37%;办结率99.68%，同比下降0.30%。年3月1日，在全国*务服务热线运行质量及服务水平监测排行榜中，海口在副省级城市中位列第一。
全市范围内非紧急类求助热线全部归口到
据介绍，海口智慧联动平台热线整合优化，先后整合、、、等94条*府部门服务热线和对外服务电话，将除了、、等全国统一设置的紧急求助热线和服务热线外的全市范围内非紧急类求助热线全部归口到海口热线，实现“一号对外”。涉及市民群众日常服务的*委口、国有企业、垂直双管部门等15家单位一并纳入平台热线管理，海口市热线成员单位由原来的80家扩展到94家，做到了“一线直通”。
另一方面，完善平台联办机制，规范海口热线业务流程，在强化紧急办件“三十分钟响应处置”等机制的基础上，制定《海口智慧联动平台工作统筹协调机制》《海口市*务服务便民热线社会监督机制》等机制，进一步协调处置噪声、教育培训等涉及多职能部门的问题办件，明确责任主体，从根本上避免了推诿扯皮问题，做到速派即办，双向联办。
加快提升热线接通率年平台发布督办件解决率93.5%
在热线前台管理方面，海口智慧联动平台通过优化处置流程、严格落实考核、座席排班调整、业务技能培训、班组评比活动等措施，加快提升热线员的业务能力和工作效率，进一步缩短办件处置时长。
在平台智能优化方面，升级优化海口
