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疫情之下,国内民宿行业发展得如何了 [复制链接]

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疯狂后的黯然离场,民宿业经历至暗时刻

年以来,民宿呈现井喷式发展。近年来很多民宿主乘着“网红城市”“向往的生活”的东风,入局了城乡民宿,赚得盆满钵满。就在入局者们以为自己走上了发家致富路时,突如其来的疫情使旅游业受到重创,依赖旅游而生存的民宿行业被按下了暂停键。

从年开始,民宿行业集体遭遇了断崖式的打击,受制于防疫*策的管控,歇业、关闭成为民宿行业的常态。

曾经的人满为患,变成了如今的一客难求。越来越少的客人,越来越低的房价.......作为旅游胜地的千岛湖是乡村民宿产业链搭建的典型代表,但疫情席卷的这段时间内,许多民宿的经营收入为0。行业跌入谷底时,有人坚持,有人退出;有人及时止损,有人奋力求生。有人做起了养殖生意,有人探索民宿的转型……民宿主们共同期盼着行业春天的到来。

一位来自成都的民宿主说:“做民宿是比较重的资产投入,虽然可以选择租赁、关门、委托酒店管理公司或盘给下一家,但装修和硬件设备就会打水漂。现如今,每个月的房租和维修费用都是一笔不小的开销,也只能‘拼家底’咬牙扛着,熬过去就好。“

图片来源:网络

后疫情时代初露春色,倒逼民宿行业重新洗牌

随着后疫情时代来临,在*府支持和地方的努力下,国内旅游市场逐渐恢复生机,民宿行业也略有起色。游客逐渐增多,像千岛湖的大小民宿也逐渐恢复运营,房东们忙着接待、布置、打扫、备餐.......村庄里的袅袅炊烟不断飘向天空,灶台点燃,烟火气弥漫。

疫情虽然对民宿行业的运营带来打击,但也促进了民宿的各方面管理和疫情“洗牌”后的营销策略,为民宿行业提供一个凤凰涅槃的契机,有助于完整的旅游产业概念的建立。那么疫情究竟对民宿行业产生了哪些影响呢?

疫情之下民宿行业变在哪里?

1、民宿房源——为何疫情最严重的年民宿房源却在攀升?

疫情期间虽然民宿市场不太景气,但很多民宿房东开始意识到线上渠道推广和专业运营的重要性,纷纷拓展并上线途家等线上售卖渠道,并参加平台的培训和活动,为自家民宿引流。疫情使周边游、近郊游的需求替代了长途游、跨省游,市郊民宿成为越来越多人逃离城市,奔赴田园生活的新选择。各地民宿市场特别是精品民宿也在后疫情时代迎来了自己的“高光时刻”,房东房源数量都呈现增长趋势。中国旅游与民宿发展协会的数据显示,年我国民宿房源总量达到万套,同比增长88%;其中乡村民宿房源总量为38套,同比增长90%。

2、客房入住率

可惜的是,进入年以来,在疫情持续影响下,民宿入住率大幅下降。数据显示,在年1-2月期间,民宿的入住率平均降幅为70.30%,是一种跳水式的下跌,民宿在极短的时间内变为大部分房间空置的状态。随着疫情的好转,复工复产进度加快,人们逐渐摆脱被疫情压抑的无法旅游的困境,开始着眼于国内适宜地方,开展放松旅游项目,民宿入住率也有了回升的趋势,年八月份,入住率为56.5%,达到顶峰,年度民宿的平均入住率达到了38.5%。年尽管疫情整体上被控制住,态势向好,但仍有反复,而民宿客房入住率也与疫情变化息息相关:在往年的旅游旺季8月,入住率本应该和往常一样节节攀升,却受疫情小幅回弹的影响,持续下跌,只剩31.6%。

3、民宿运营的收益

由于疫情影响,民宿的消费市场低迷。对比年的平均房价数据可以看出,一些房东为了吸引客户,提升自身竞争能力,会小幅下调房价。受客观因素的制约,客房入住率变化的影响,年平均客房收益达到元,而年的单房收益下降到了.9元。

竞争者不断涌入,但民宿市场并未完全恢复,为了避免市场饱和,经营者们下调房价不失为一种明智的决定。我们在民宿预定平台上经常能看到两位数的民宿价格。这些民宿往往能以价格优势吸引住客,在维持经营成本的基础上实现薄利多销。

4、民宿运营风格

图片来源:网络

民宿大多是个人房源,房间的内外装修往往由房东自己来决定。疫情之下,空窗期让房东对民宿运营风格有更多的想法。房东可以根据自己的喜好或房客的需求来装修,设计一些极具吸引力的民俗类型。民宿的房源类型众多,从一室到四室齐全,更衍生出别墅、农家院、客栈、四合院、ins风、异域风情等特色房型,在提供基础的住宿服务之余,还可以满足用户的娱乐需求。房东还可以根据市场需求改造民宿,打造主题民宿来迎合消费者。消费者在选择民宿时,可以根据自己的喜好进行挑选。

5、民宿的分销渠道占比

年、年全国民宿分销渠道间夜占比的数据调查显示,民宿在宣传营销方面有自身的侧重的考量。超过一半住客选择通过线上渠道进行预订。疫情之下,网络新媒体平台也开展了民宿分销的业务。运营上利用平台畅联优势,在抖音等短视频自媒体平台上用达人探店、达人直播带货以及房东商家自播的形式吸引消费者。

小猪民宿与主播直播间合作,用直播方式带动民宿销售

图片来源:网络

民宿经营难在哪里?

酒店作为强有力的竞争对手,包揽了大部分消费者,使得民宿的客源远远不及酒店。此外,在消费者对亲近大自然的需求影响下,露营经济快速兴起与发展,这类新兴旅行住宿方式也成为民宿的一大压力来源。

酒店行业最大的特点是标准化,通过打造硬件设施和软性服务,实现标准化运营。例如,如家酒店统一配备客房物品,如床品、洗漱用品、电视、空间等,保证房屋设施标准,颜色、调性一致;同时,酒店通过规范前台客服的服务和微笑,统一开房的效率,形成比较规范的操作体系。

民宿在装修风格、房屋设施配备、房屋功能划分、房东特色服务方面千差万别。据上所知,国内非标准住宿平台木鸟短租有海量特色民宿,装修风格各有不同。民宿除了风格特别之外,还有客厅、餐厅、厨房,可以满足房客住宿之外的其他生活需求。但相较于酒店,民宿行业难以做到统一标准化,参差不齐的现象较为严重,消费者很可能因为一间民宿带给的不良印象而把民宿行业“拉黑”。

“民宿”全网关键词

“酒店”全网关键词

除此之外,疫情导致旅游人数骤减,民宿经营难上加难。

年以来,在时有小规模爆发的疫情的影响下,各地纷纷响应“动态清零”的*策要求,各省市的准入有了更高更复杂的要求,国内旅游业受到重创,国内旅游人数断崖式下跌。数据显示年我国国内旅游人数下滑到28.79亿,多数人选择闭门不出,进一步导致民宿的消费市场呈现低迷的态势。好在年国内经济大部分复苏,国内旅游总人次也有了很大的回升,达到32.46亿,比上年同期增加3.67亿,增长12.8%,数据喜人。而在今年,国内预计旅游人数达到39.8亿人次,这是很大的进步,但相较于疫情之前的出游人数仍有较大差距,旅游行业短时间内很难恢复到疫情发生以前所有的繁华规模。

疫情之下,民宿平台的“存”与“灭”

在过去,民宿的推广几乎是靠口耳相传,亲朋推荐,受众范围很小。近年来,随着国内民宿行业的普及,民宿平台的发展也越发迅速,在线民宿预订行业行业竞争如火如荼,只要用手指轻轻一点,就能订到心仪的民宿,还可以与房东直接沟通,不再需要线下寻觅。目前已形成垂直民宿平台和传统OTA(全称为OnlineTravelAgency,中文译为“在线旅行社”即在线酒店、旅游、票务等预订系统平台统称)并驾齐驱的发展趋势。

垂直民宿平台代表传统OTA平台代表

随着国内民宿市场的不断成熟和发展,民宿销售渠道呈现多样化发展。从数据来看,国内用户民宿预订来源集中在以携程为代表的传统OTA平台以及以木鸟、爱彼迎为代表的垂直类民宿预订平台,且垂直类平台的占比不断攀高,而其他平台订单分散,占比有限。

垂直民宿平台代表:木鸟、Airbnb(爱彼迎)

1、木鸟2、爱彼迎Airbnb

OTA企业代表:携程、飞猪

1、携程

2、飞猪

疫情也给民宿平台的经营带来了挑战和机遇。一部分平台难以熬过疫情寒冬,黯然退出市场竞争;一部分平台坚守初心,冷静应对变化,配合国家*策,全力探寻出路,在疫情打击下走出适合自己的发展道路。

即使疫情对旅游行业打击较大,但各大平台的房源数量并没有减少,反而在逐渐增加,越来越多的房东入驻平台,说明其市场前景被看好。

传统OTA平台业务广泛,其下载量不能直接体现民宿业务的经营数据,垂直民宿平台的下载量能更好反映疫情期间用户对民宿的需求变化。

图片来源:七麦数据

图片来源:七麦数据

两大垂直平台ios用户端下载量显示:整体下载量偏低,尤其上半年疫情较严重时,下载量也急剧下降;旅游行业呈现回暖趋势,两大平台下载量也逐渐攀升;疫情出现反复,1-5月下载量较低,爱彼迎于5月24日宣布即将退市,5月25日新版本发布,下载量锐增,日均下载量逼近,木鸟民宿下载量也在25日后呈现逐渐上升趋势。

疫情期间各大旅游民宿平台仍能维持较好的评分(五星评分居多),也反映出疫情下民的宿市场有序推进。

数据来源:七麦数据

从各大民宿平台整体发展情况可以看出,年4月至7月,疫情形势趋于平稳,各大民宿平台略有起色。木鸟民宿连续四个月实现盈利。木鸟民宿发布年度数据报告显示,年木鸟民宿全年订单量达到年的2.2倍,网红民宿订单量同比增长90%,国内民宿市场进一步恢复。年元旦,木鸟民宿的订单量达到去年同期1.6倍,稳扎稳打的风格使木鸟民宿表现出凶猛的增长态势。

而高速增长的同时,木鸟民宿也保持着一定的克制。高速增长的表象之外,是精细化运营与自有流量两张网络的深度协同;互联网下半场,流量红利过后,流量获取成本越来越昂贵,途家倚靠携程、小猪抱团飞猪,以期通过更多的流量入口实现实现用户与营收的增长。但携程与飞猪尚且在开源节流,流量分发并不乐观。

尽管爱彼迎近年来一直在探索其在中国的本土化进程,但不可否认,爱彼迎的重心和优势还是在国际市场方面。尤其深受新冠疫情的影响,来自中国市场住宿业务的收入仅占约1%,爱彼迎也宣布退出中国市场。

随着全球疫情常态化,国内游仍旧是主要选择,各大民宿平台国内市场呈现良好发展趋势。在经历疫情洗牌后,各大平台开启直播种草、预售囤货等深受年轻人喜爱的出圈销售模式,民宿业达到新的增长点,以全新面貌面向市场,给民宿房东带来更多实际效益的同时,也给房客带来更多体验和收获。

房东画像

房东行业削弱性别优势,男女房东比例趋向一致。

中国旅游与民宿发展协会的数据显示,在房东领域,男女性别差异并不明显,男女房东比例接近一比一。

房东分布市场下沉

在一线城市稳步增长的同时,二三线城市的房东占比正在逐渐增加。同时值得注意的是,除了传统一线旅游城市,重庆、西安、成都等,短视频平台上火爆的“网红城市”也是热门的民宿城市。

房东普遍为高学历年轻人

房东昔遍拥有较高学历,超过八成的房东为专科及以上,其中大学本科以上占比35%,31岁以下房东占比69%。

房东主业多涉及创意行业

房东越来越成为年轻人的副业选择,近九成的爱彼迎房东拥有自己的另一份职业,从事自由职业和创意行业的房东占比很高。

国内民宿房东年轻化也为民宿行业注入新鲜活力,但疫情席卷以及各种限制因素也让许多“打了鸡血”的年轻人一时摸不着头脑。

民宿投入成本较高,从前期的选定民宿的位置、规模、租金、设计等,再到民宿运营后的营销、管理、维护等都与投入民宿的成本相关,其呈现的特点是成本投入高,回报周期长。而疫情来临无非将回报周期无限拉长,给房东们带来经济压力。

由于盲目扩张和资本进入等问题,民宿市场供过于求,很多房主盲目扩张市场。此外,受各种短视频和热文影响的文青,怀揣着一腔热血,对民宿有着朝圣一般的情怀,房东又进一步扩张。一系列扩张之下,民宿市场迎来了饱和。

除此之外,由于疫情的冲击,许多地方为了实施清零*策,对出入省市有着严格的规定,往往采取14+7、7+7之类的隔离*策,许多游客为了不被隔离浪费时间,索性放弃了旅行计划。如根据杭州7月24日发布的规定:对入境来浙返浙人员实施“7天集中隔离医学观察+3天居家健康观察”健康管理措施;对国内疫情高风险地区人员,实施7天集中隔离医学观察;对国内疫情中风险地区人员,实施7天居家隔离医学观察;对国内疫情低风险地区人员等,实施3天日常健康监测,落实“三天两检”等等。疫情反复,*策不断调整,这也导致了退房比例的升高。这些不可控因素都给房东的经营管理工作增加了负担。

随着短视频的传播,露营等越来越多的旅行方式住宿方式代替了民宿,比如露营,旅客用一顶帐篷就解决了住宿问题。这些都告诉民宿房东,只有不断创新,打造更有吸引力的民宿,踏实前进,才能在逆流中扬帆前行。

房客画像

相较于酒店的大众化选择倾向来说,民宿消费者的年龄趋向年轻化。年数据显示,民宿而非酒店的订单中,90后占了43.8%,80-90占了22.7%,00后的占比有一定提升,从年的4.6%上升为5.3%,总体呈现年轻化态势。21年数据表明,全国客源年龄分布上,95后占比27.3%,90后占比18.6%,00后占比17.5%,85后占比12.4%,80后占比8.8%,70后占比8.4%,60后及以上占比剩余的7.0%:民宿在年轻人眼中越来越成为出行住宿的不二选择。

根据中国民宿用户群体的分布情况,家庭出游占总体出游类型的22%,随后从高到低分别是朋友出游、情侣出游、商务出游、独自旅行,剩下29.7%为其他。

民宿的普及率和接受度是因地区而异的,相对发达的城市会民宿的的选择就相对较多。

数据显示,年,北京以5.6%的占比居于全国民宿客源城市榜首,其次是5.0%占比的上海,4.5%占比的广州,深圳和成都均以4.1%的占比紧跟其后,之后是重庆、杭州、昆明等地,分别占比2.7%、2.6%、2.2%。年数据显示,北京仍然是客源地城市TOP1,拥有5.2%的占比,上海以4.6%的占比居于第二;成都由于人民乐于消费的习以4.3%处于榜三,接下来依次是4.2%广州,3.9%深圳,3.4%海口,2.8%重庆,2.4%杭州。相对比上年数据来看,北京上海的排名位次并未发生改变,但占比有下降,成都经济快速发展,海口人民选择就近的三亚旅游,使得这两座城市排名上升。网红以及热门城市普遍经济发展较好,房源较多,所以房客的选择空间也就更大。

除此之外用户在选择民宿的过程中,卫生、便捷程度、服务、设计风格、位置、性价比等都会成为

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