近日，福海县信访局收到了从湖南常德寄来的一面绣着“千辛万苦解民愁，千言万语化纠纷”的锦旗，落款人是湖南籍务工人员云正文。
今年66岁的云师傅是开春时和老乡们一起到*来务工的，云师傅擅长轧钢筋，干出来的活那是数一数二的好，工地上的老板都愿意请他来，云师傅自己也喜欢干这个技术活，就这样不顾家人的反对开始了自己的打工生活。
10月12日，负责沙尔布拉克转场文化小镇蓄水池建设项目的张老板打电话请云师傅来自己的工地上干活，约定工期为10天，每天按元支付工资。考虑工期不长，云师傅爽快的答应了。可在临近完工时，云师傅在加工钢筋过程中发生了意外，操作的机器将其右手的无名指和小拇指压伤，医院的路途较远，张老板赶紧拨打了电话求助，将云师傅送到医院进行治疗，耽误了最佳的治疗期，云师傅的两个手指没能保住。张老板在主动承担了余元的治疗费用后便不愿再支付其他的费用，为此双方产生纠纷。
10月25日云师傅办理完出院手续就找到信访部门反映了该问题，要求张老板承担自己的伤残费用和未支付完的工资。县信访局的负责人立即打电话联系到张老板，经多方劝导后同意当面来解决问题。当天晚上21:00左右，张老板等人赶到福海县信访局，经过信访部门详细的解释、司法部门的耐心调解和律师对法律条文的逐一说明后，张老板同意承担云师傅的伤残赔付和未支付完的工资，23:20分双方签订了调解协议书，10月26日10:00进行了司法确认。11月6日县信访局负责人接到云师傅的电话，告知赔偿款和剩余的工资全部收到了，感谢县信访局和社会矛盾纠纷调处化解中心的全体人员帮他解决了一件揪心事。返回家乡后，云师傅便让家人精心制作了一面锦旗邮寄到了福海县信访局，于是便有了开头的那一幕。
为坚持和发展好新时代“枫桥经验”，有效实现“最多访一次”改革向社会治理领域延伸，今年6月福海县建成并运行了“社会矛盾纠纷调处化解中心”。中心设置了“联合接访厅”和“调处化解厅”，在“联合接访厅”设置了导引区、等候区、联合接访区、法律服务区、综合服务区、领导接访室、心理咨询室，给来访群众提供导引、接访等相关服务。在调处化解厅设人民调解、行*调解、劳动监察、法院速裁等四个功能区，通过整合力量、联动解纷，该中心成为了老百姓遇到问题“找个说法”的地方。截至目前，已接待受理各类矛盾纠纷件人次，及时就地化解件人次，化解率达99.8%，为农民工讨回工资余万元。
融媒体中心通讯员/毕红莉
编辑：张宏晴
初审：郭文清
终审：*新艳
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