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来源：海南日报

受疫情影响退单，能否无条件退款？

海口市市场监督管理局发布消费维权小贴士

海南日报海口8月3日讯（记者余小艳）疫情防控期间，为营造更好的消费环境，更好地维护消费者的合法权益，8月3日，海口市市场监督管理局发布消费维权小贴士。

一、疫情期间购买到假冒、伪劣、“三无”防护用品怎么办？

答：消费者要保存好消费记录等相关凭证。消费者也可以直接找商家沟通，要求赔偿。如果在大型网络交易平台购买的商品，可拨打平台所在地、热线进行诉求表达，在网络交易平台提供者不能提供销售者的真实名称、地址和有效联系方式时，消费者亦可以向网络交易平台要求赔偿，也可选择拨打、热线投诉，或者向法院提起民事诉讼、按合同约定申请仲裁。

消费提示：广大消费者应选择资质齐全的正规渠道购买食品、药品、防护用品等商品，并注意查看商品标识、标签和质检证明。